آمريكن اکسپرس (American Express)، شرکت خدمات مالي بين المللي

ROOT1

Administrator
#1
آمريكن اکسپرس (American Express)، شرکت خدمات مالي بين المللي

3995_634336705930137500_l.jpg

آمريكن اکسپرس (American Express) يک شرکت خدمات مالي بين المللي است که دفتر مرکزي آن در نيويورک قرار دارد و يکي از اجزاي اصلي شاخص صنعتي داو جونز مي*باشد.


آمريكن اکسپرس (American Express) يک شرکت خدمات مالي بين المللي است که دفتر مرکزي آن در نيويورک قرار دارد و يکي از اجزاي اصلي شاخص صنعتي داو جونز مي*باشد. آمريكن اکسپرس آژانس مسافرتي شماره يک جهان است و مجلات متنوعي مثل فود اند واين(Food and Wine) تراول اند ليژر (Travel and Leisure) را منتشر مي*کند.

آمريكن اکسپرس تاريخچه قابل توجهي دارد. اين شرکت در سال 1850 به عنوان يک شرکت حمل و نقل سريع تاسيس شد و در زمان جنگ*هاي داخلي آمريكا به عنوان شرکتي که مواد اوليه را به ارتش مي*رساند، اعتبار يافت.
در سال*هاي 1880، آمريكن اکسپرس همچنين به حمل و نقل کالا مشغول بود؛ ولي در همين دوران يک بخش نقل و انتقال مالي هم ايجاد کرد که بيشتر مشتريان آن را موج تازه مهاجران اروپايي تشکيل مي*دادند که مي*خواستند براي خانواده خود در ميهن اصلي شان پول بفرستند.

در سال 1819 آمريكن اکسپرس، چک مسافرتي را ابداع کرد و با اين کار، همزمان، انقلابي در صنعت توريسم و مسافرت و صنايع مالي و پولي به وجود آورد. تا سال 1985 که آمريكن اکسپرس دومين ابداع بزرگ خود يعني کارت اعتباري آمريكن اکسپرس را ارائه داد، اين کارت پلاستيکي سبزرنگ توانست مثل چک*هاي مسافرتي، موانع دست و پاگير نقل و انتقال پول را از سر راه مردم، نه تنها مسافران بلکه خريداران عادي، بردارد.

کارت اعتباري آمريكن اکسپرس براي اولين بار به مردم امکان داد بدون حمل پول نقد در جيب شان، خريدهاي خود را انجام دهند. اين کارت داراي تعرفه قابل شارژ بود؛ از اين رو در دسترس همه اقشار جامعه قرار نداشت. بنابر اين کارت آمريكن اکسپرس را به عنوان سمبلي براي کسب موقعيت اجتماعي تبديل شد؛ نشانه اينکه «من داراي اعتبار مالي بالايي هستم.»

آمريكن اکسپرس از سال 1880 در جست*وجوي شيوه*اي بود که از دردسرها و اوضاع نامنظم جابه*جايي فيزيکي پول نقد، در نقل و انتقالات مالي خلاص شود. کارت*هاي اعتباري شارژي موفق شد بخش بزرگي از جامعه را يک گام از اسکناس و سکه (نقدينگي سخت) دور و به دنياي تميزتر نقدينگي نرم نزديک* کند.

در نيمه دوم قرن بيستم، فعاليت*هاي تبليغاتي آمريكن اکسپرس، کارت اعتباري را سمبل شخصيت و مقام جلوه مي*دادند و گاه آن را به عنوان نشانه عضويت در يک کلوپ و باشگاه ويژه نشان مي*دادند. يکي از شعارهاي تبليغاتي معروف آمريكن اکسپرس اين بود: «عضويت، امتيازات خاص دارد.» تجار موفق و شناخته شده*اي مثل ريچارد برانسون در آگهي*هاي تبليغاتي، عضويت در آمريكن اکسپرس را توصيه مي*کردند.

امروزه، اين شرکت به يک «سوپرمارکت مالي» يا به گفته خودشان به شرکت خدمات متنوع مسافرتي، مالي و شبکه*اي در سراسر جهان تبديل شده است؛ ولي هنوز قسمت اعظم شهرت آن به دليل کارت*هاي کوچک پلاستيکي*اش است.
با اين حال، در قرن جديد تصوير ذهني نام تجاري، آمريكن اکسپرس و کارت*هايش به طرز غير قابل انکاري، از يک نام تجاري انحصاري و گران به يک نام تجاري همگاني تغيير يافت.

نوعي کارت*هاي اعتباري که ديگر نشان*دهنده موقعيت اجتماعي نبودند و کاربرد آنها تسهيل امور مالي بود، جايگزين کارت*هاي قبلي شدند. مردم ديگر از کارت*هاي آمريكن اکسپرس براي پرداخت خريدهاي پيش*پاافتاده*اي مثل خريد از سوپر مارکت يا حتي اجاره ماهانه استفاده مي*کردند.

آمريكن اکسپرس
با استفاده از تبليغاتي که مخاطبش خريداران جزء هستند، موفق شده است جايگاه قديمي*خود را به عنوان سمبل پرستيژ و مقام اجتماعي پايين بياورد و عموم مردم را هدف قرار دهد. هرچه باشد، سال*ها از دهه پنجاه ميلادي مي*گذرد و امروز ديگر همه جهان بر پايه کارت*هاي اعتباري مي*چرخد!

با اينکه تغيير از جايگاه «ويژه» به «مردمي»، استراتژي پرخطري بود، ولي پيشينه قديمي*و معتبر آمريكن اکسپرس در امانت داري و امنيت مالي، اين انتقال را براي اين نام تجاري، نسبت به بسياري از نام*هاي تجاري ديگر، آسانتر ساخت. اکنون آمريكن اکسپرس مي*تواند ادعا کند که به هدف اوليه خود يعني ايجاد «معتبرترين نام تجاري خدماتي در دنيا» نزديک شده است.

آمريكن اکسپرس با داشتن بيش از 68 هزار کارمند در سراسر جهان، در سال گذشته ميلادي درآمدي بالغ بر 26 ميليارد دلار داشته است که نزديک به 80 درصد آن، تنها از ايالات متحده به دست مي*آيد. کارت*هاي اعتباري اين شرکت اکنون 24 درصد حجم مبادلات مالي آمريكا را برعهده دارند.
 
بالا